O que é a Aloha Hospedagens e qual a sua finalidade?
A Aloha Hospedagens é uma Associação que tem por finalidade a promoção e incentivo ao lazer,colônias de férias, hotelaria e turismo, proporcionando a seus associados preços e condições diferenciados em clubes, parques temáticos e restaurantes. Além disso, oferece hospedagem de forma subsidiada junto às sedes sociais próprias ou conveniada à associação, com o valor reduzido da diária.
Posso organizar festas, excursões ou qualquer outro tipo de evento nos imóveis da associação?
Não. A hospedagem deve se dar em caráter única e exclusivamente residencial sendo vedado qualquer tipo de evento ou a entrada de pessoas que não autorizadas no voucher de reserva. É vedado ainda qualquer tipo de poluição sonora ou perturbação de sossego.
Quero alterar e/ou excluir meus dependentes como devo proceder?
Através do nosso SAA é possível solicitar o bloqueio de utilização de dependentes. Já a inclusão de dependentes poderá ser feita a qualquer momento, mediante requerimento escrito e com firma reconhecida do sócio titular, desde que respeitada à quantidade máxima de dependentes por Título. A substituição de dependentes poderá ser feita uma única vez, após 05 anos da data de aquisição do título ou a qualquer momento em caso de falecimento. Em todos os casos o titular será o responsável.
Consigo fazer uma reserva não sendo associado da Aloha Hospedagens?
Não.Somente associados ou portadores de convite especial poderão solicitar reservas,pois nossa associação preconiza a hospedagem compartilhada somente entre os associados, por isso não efetua reservas para não sócios. Tal medida proporciona instalações seguras, em ambiente familiar, em local limpo com móveis e eletrodomésticos em bom estado de conservação, visando sempre o bem-estar dos associados.
Os dependentes poderão utilizar o título sem a presença do titular?
Sim, desde que o nome do dependente conste no contrato. Lembrando que o titular é responsável pela conduta de seus dependentes, assim como, por qualquer dano por eles causado.
Fiz uma reserva, efetuei o pagamento e não poderei mais utilizar. Perco o que paguei?
O prazo de alteração ou cancelamento da reserva é sempre de 10 dias antes da data de entrada na unidade,sendo que o valor da reserva ficará em créditos para as próximas hospedagens.O cancelamento fora do prazo estabelecido (10 dias) poderá ocorrer em situações excepcionais, devidamente comprovadas (doenças, falecimento, restrições judiciais ou catástrofes naturais). Nestes casos, o associado deverá comunicar o cancelamento em até 24 horas antes de sua entrada no local de hospedagem, onde será cobrado 01 diária (NO SHOW) e o restante do valor ficará em créditos.
Quando é baixa, média e alta temporada?
Compreende-se por ALTA temporada, os períodos especiais de 15/12 a 05/03 no litoral, a MÉDIA temporada corresponde aos feriados nacionais prolongados e férias escolares de inverno e a BAIXA temporada compreende o período de 15/03 a 14/12 .Na serra, compreende-se alta temporada os meses de Julho,Agosto e Dezembro.
Qual o mínimo de pessoas que devem ser hospedadas?
O mínimo é de 02 pessoas, uma vez que nossas unidades são compostas por apartamentos para 04, 06 ou 08 pessoas e, excepcionalmente, para 10 ou 12 pessoas. Caso a quantidade de pessoas seja superior à ocupação plena do apartamento, é possível a liberação de dois apartamentos por título (no mesmo prédio ou em prédio diferente, dependendo da disponibilidade), desde que no segundo apartamento esteja hospedado um dependente direto. Importante lembrar que no Reveillon e no Carnaval somente será disponibilizado um apartamento por título.
Como faço minha reserva pela Central?
Existem duas formas :pelo site, ( www.alohahospedagens.com.br em seu painel de associado )ou por Telefone .Ao falar com um de nossos agentes de reserva, você informará seu código de associado, os locais e datas de sua preferência. Definido o local e a data, será solicitado um depósito caução para garantir a sua reserva ,que deverá ser feito em até 24 horas. Feito o pagamento, o Associado enviará o comprovante e após esse procedimento receberá a confirmação de sua reserva (VOUCHER).
Quais são os direitos dos associados?
Usufruir de preços e condições diferenciados e desfrutar dos bens imóveis da associação que sejam próprios ou conveniados, podendo utilizar as Unidades de Hospedagem da Rede durante 14, 21 ou 28 dias, no período da alta temporada, conforme o número de cotas que possuir e por quantos dias desejar durante a baixa temporada, pagando uma taxa de reserva com valores diários bem abaixo do mercado
Com qual antecedência deve ser feita a reserva?
A Aloha Hospedagens tem o compromisso de hospedar todos seus associados dentro da temporada, mas para isso é necessário que o sócio faça sua reserva com no mínimo 30 dias de antecedência da data de utilização. Para datas com grande procura(Réveillon/Natal/Carnaval…),aconselha-se que seja feita assim que for aberta as reservas para alta temporada.
O que é o convite especial Aloha?
O ingresso na Associação está condicionado à aquisição de um Título Associativo. Assim, basta contatar nossa Central de Atendimento pelo telefone XXXXXXXXXX ou enviar um e-mail com seus dados para contato@alohahospedagens.com.br, que um de nossos representantes agendará uma visita em sua casa para apresentar as condições de aquisição do Título.
Com que idade a criança é pagante?
É considerado criança pagante quando a mesma estiver com 05 (cinco) anos completos.
Acabei de me associar, já posso fazer minha reserva?
Sim. Lembrando que não há carência para utilização de qualquer dos benefícios oferecidos pela Associação
Posso levar amigos que não sejam associados ou dependentes? E qual será o custo da hospedagem dos meus convidados?
Sim, desde que durante todo o período de hospedagem o titular, ou um dependente esteja presente. E os convidados pagarão o mesmo valor de associado.
Como faço para ganhar um convite especial Aloha Hospedagens?
Sim, desde que durante todo o período de hospedagem o titular, ou um dependente esteja presente. E os convidados pagarão o mesmo valor de associado.